¿Qué es el comercio electrónico de consumidor a consumidor?
¿Alguna vez ha comprado o vendido un artículo en eBay.com o craigslist.org? Si es así, ha participado en el comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C) . Las personas que se reúnen para comprar, vender o intercambiar artículos en línea participan en el comercio electrónico C2C. Este tipo de comercio electrónico es la versión moderna de usar la sección de anuncios clasificados de su periódico local o ir a una subasta. El comercio electrónico C2C es una forma conveniente para que los consumidores compren y vendan productos sin tener que subir a sus automóviles y conducir hasta una tienda.
Modelo de negocio
El comercio electrónico C2C se diferencia de un modelo de empresa a empresa o de un modelo de empresa a consumidor porque los consumidores interactúan directamente entre sí. Sin embargo, una empresa opera la plataforma en línea en la que se realizan las transacciones C2C. Por lo general, los compradores pueden comprar de forma gratuita, pero los vendedores a veces tienen que pagar una tarifa para publicar sus productos. Los consumidores a menudo desempeñan un papel activo en la supervisión de los sitios de comercio electrónico en busca de estafas y otro contenido inapropiado.
El modelo C2C implica menores costos y mayores ganancias para compradores y vendedores. Los vendedores pueden almacenar el inventario en una oficina en casa, y comercializar y distribuir productos cuesta menos que en un modelo tradicional de empresa a consumidor. Tanto los productos nuevos como los usados se venden a través del comercio electrónico C2C y hay menos intermediarios involucrados en las transacciones. Los avances en tecnología y la facilidad de acceso a Internet también han hecho posible que un número creciente de personas lance negocios de comercio electrónico C2C.
Ejemplos de comercio electrónico C2C
Craigslist es uno de los mejores sitios web del mundo y el servicio líder de anuncios clasificados. Los consumidores no solo pueden comprar, vender e intercambiar artículos, sino también realizar otras transacciones, como búsqueda de vivienda y empleo. El sitio es muy fácil de usar, lo que permite a los consumidores registrarse y listar un artículo para la venta en cuestión de minutos. Para los consumidores que buscan realizar una compra, simplemente van a la categoría “en venta” y eligen la subcategoría adecuada (por ejemplo, computadoras, muebles, libros, etc.).
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El sitio de craigslist es fácil de navegar. Los consumidores realizan sus transacciones craigslist a través del correo electrónico, pero el sistema oculta las direcciones de correo electrónico para proteger la privacidad del consumidor. Craigslist tiene más de 25 millones de anuncios clasificados nuevos cada mes publicados en más de 450 ciudades diferentes. Dado que craigslist tiene una fuerza laboral pequeña, los usuarios juegan un papel importante en la supervisión del contenido del sitio y en la denuncia de estafas u otras actividades ilegales o poco éticas.
eBay es un sitio web global de subastas y compras en línea que ofrece a millones de consumidores una amplia variedad de bienes y servicios. Los vendedores pagan una tarifa o comisión para vender sus artículos y los compradores pueden comprar y realizar compras de forma gratuita. Los compradores hacen ofertas como en una subasta tradicional y solo adquieren un artículo si son el mejor postor. Las transacciones monetarias generalmente se completan a través de PayPal , un servicio para transferencias de dinero en línea. Una vez que se completa una transacción, los compradores y vendedores pueden calificarse entre sí en función de su confiabilidad.
Además de estos dos gigantes del comercio electrónico C2C, existen muchos otros sitios de comercio electrónico C2C. Los ejemplos incluyen el sitio de compras premiado bizrate.com , el sitio taobao.com estilo eBay de China y el mercado de artesanías en etsy.com. Estos sitios sirven a clientes en regiones específicas y nichos de mercado específicos. A medida que el acceso a Internet se extienda por todo el mundo, el número de oportunidades para el comercio electrónico C2C también seguirá creciendo.
Resumen de la lección
Revisemos. Cuando las personas se reúnen para comprar, vender o intercambiar artículos en línea, participan en el comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C) . Las principales ventajas son menores costos y mayores ganancias para compradores y vendedores.
Lo que distingue al modelo de negocio del comercio electrónico C2C es el hecho de que los consumidores interactúan directamente entre sí. Sin embargo, los sitios en sí son administrados por empresas, como eBay y craigslist, así como una lista creciente de sitios de comercio electrónico C2C más pequeños.
Los resultados del aprendizaje
Asegúrese de estar preparado para alcanzar las siguientes metas estudiando y repasando esta lección:
- Analizar el comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C)
- Distinguir el comercio electrónico C2C de otros modelos comerciales
- Proporcione ejemplos de comercio electrónico C2C
